Albashop

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso al sito web www.albashop-store.it e regolano l’acquisto dei prodotti e servizi offerti dal titolare [ragione sociale / nome del titolare], con sede legale in VIA ENRICO DE NICOLA 38, CAIVANO(NA) , P.IVA 05998271216, di seguito “Venditore”.

Effettuando un ordine sul sito, l’utente (“Cliente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
 

1. Oggetto

1.1 Il Venditore commercializza online bomboniere, articoli per cerimonie e prodotti personalizzati.
1.2 I presenti Termini e Condizioni regolano i rapporti contrattuali tra Venditore e Cliente in conformità al D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e alla normativa vigente.
1.3 Eventuali deroghe o accordi specifici devono essere confermati per iscritto dal Venditore.
 

2. Prodotti e Personalizzazione

2.1 I prodotti offerti sono descritti nelle relative schede presenti sul sito, comprensive di caratteristiche, materiali e opzioni di personalizzazione.
2.2 Il Cliente può richiedere la personalizzazione dei prodotti tramite testi, simboli, loghi, date, immagini o altri elementi.
2.3 È inoltre possibile richiedere un preventivo personalizzato tramite l’apposito form online. In tal caso:

• il Cliente riceverà una risposta via email contenente la proposta economica e i dettagli della lavorazione richiesta;

• il preventivo non è vincolante e non costituisce ordine fino al pagamento da parte del Cliente;

• la validità del preventivo sarà indicata nella comunicazione stessa (salvo diversa specifica, è di 15 giorni).
  2.4 Il Cliente che intende accettare il preventivo dovrà procedere al pagamento con le modalità indicate. Solo in quel momento l’ordine sarà considerato confermato e vincolante.
  2.5 È responsabilità esclusiva del Cliente verificare la correttezza dei dati forniti. Errori ortografici, date errate o immagini non idonee non costituiscono difetto del prodotto.
  2.6 Nei casi previsti, il Venditore fornirà una bozza grafica o descrittiva. La conferma della bozza equivale ad approvazione definitiva e rende il contratto vincolante.

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3. Ordini

3.1 L’ordine si perfeziona con la compilazione del modulo online e il pagamento dell’importo dovuto.
3.2 Una volta confermato, l’ordine non può essere annullato, modificato o rimborsato se riguarda prodotti personalizzati.
3.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini non completi, non veritieri o non accompagnati dal pagamento.
 

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Tutti i prezzi sono espressi in euro (€), IVA inclusa se dovuta.
4.2 Le spese di spedizione vengono calcolate e comunicate prima della conferma dell’ordine.
4.3 I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul sito (es. carte di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.).
4.4 Il pagamento si considera perfezionato solo dopo la conferma dell’avvenuto accredito.
 

5. Spedizione e Consegna

5.1 I tempi di produzione variano a seconda del tipo di prodotto e della complessità della personalizzazione. Indicazioni indicative sono riportate sul sito o comunicate al Cliente.
5.2 I tempi di consegna possono variare in base al corriere scelto. Eventuali ritardi non imputabili al Venditore (scioperi, condizioni climatiche, eventi imprevisti, ecc.) non danno diritto ad annullamento dell’ordine o risarcimento danni.
5.3 Alla consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e del contenuto. Eventuali danni devono essere segnalati al corriere e comunicati al Venditore entro 24 ore.
 

6. Diritto di Recesso

6.1 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
6.2 Pertanto, per i prodotti personalizzati non è previsto alcun diritto di reso o rimborso, salvo il caso di difetti o non conformità accertati.
 

7. Prodotti Difettosi o Non Conformi

7.1 In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente è tenuto a darne comunicazione entro e non oltre 48 ore dal ricevimento, allegando documentazione fotografica.
7.2 Il Venditore, verificata la segnalazione, potrà proporre:

• la sostituzione gratuita del prodotto, oppure

• il rimborso totale o parziale, qualora la sostituzione non fosse possibile.
  7.3 Non sono considerati difetti: differenze minime di colore, dimensione o finitura, dovute alla natura artigianale e personalizzata del prodotto.
   

8. Responsabilità del Cliente

8.1 Il Cliente garantisce di avere i diritti per l’utilizzo di testi, immagini, loghi o altri elementi forniti per la personalizzazione.
8.2 Il Venditore non è responsabile per eventuali violazioni di copyright, marchi o diritti di terzi derivanti dai contenuti forniti dal Cliente.
8.3 Il Cliente si assume ogni responsabilità in merito a contenuti offensivi, illeciti o contrari al buon costume eventualmente richiesti per la personalizzazione.
 

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti acquistati.
9.2 In ogni caso, l’eventuale responsabilità del Venditore non potrà eccedere l’importo complessivo dell’ordine oggetto di contestazione.
 

10. Privacy e Trattamento Dati

10.1 I dati personali forniti dal Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
10.2 I dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione con il Cliente e gli adempimenti fiscali e legali.
10.3 Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy presente sul sito.
 

11. Modifiche dei Termini e Condizioni

11.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
11.2 Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e saranno applicabili agli ordini successivi a tale data.
 

12. Legge Applicabile e Foro Competente

12.1 I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
12.2 Per le controversie con i consumatori sarà competente il foro di residenza o domicilio del Cliente, se situato in Italia.
12.3 In ogni altro caso, sarà competente in via esclusiva il Foro di [città del titolare/azienda].
 

13. Forza Maggiore

13.1 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per mancata o ritardata esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali se tale mancato adempimento deriva da eventi di forza maggiore o comunque indipendenti dalla propria volontà, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, incendi, alluvioni, guerre, rivolte, pandemie, scioperi, sospensione dei trasporti, blackout o guasti di sistemi informatici e di telecomunicazioni.
13.2 In tali casi, il Venditore avrà diritto a sospendere l’esecuzione del contratto fino alla cessazione dell’evento di forza maggiore, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
 

14. Proprietà Intellettuale

14.1 Tutti i contenuti presenti sul sito albashop, compresi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, layout, marchi, software e banche dati, sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
14.2 È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, trasmissione, pubblicazione, riutilizzo o sfruttamento in qualsiasi forma dei contenuti del sito senza autorizzazione scritta del Venditore.
14.3 Il Cliente mantiene la titolarità dei diritti relativi a loghi, immagini o contenuti da lui forniti per la personalizzazione dei prodotti, concedendo al Venditore una licenza d’uso limitata e gratuita esclusivamente per la realizzazione dell’ordine.
 

15. Cookie e Strumenti di Tracciamento

15.1 Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e strumenti di analisi per migliorare l’esperienza di navigazione e monitorare il traffico.
15.2 Il Cliente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso l’apposito banner o le impostazioni del browser.
15.3 Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy pubblicata sul sito, parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
 

16. Comunicazioni e Reclami

16.1 Ogni comunicazione tra Cliente e Venditore deve avvenire tramite gli indirizzi ufficiali indicati sul sito (email, telefono, modulo contatti, WhatsApp).
16.2 Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, pena la decadenza del diritto.
16.3 Il Venditore si impegna a rispondere ai reclami entro 5 giorni lavorativi.
 

17. Clausola di Salvaguardia

17.1 L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni non comporta l’invalidità dell’intero contratto.
17.2 In tali casi, le clausole invalide saranno sostituite da disposizioni valide che si avvicinino il più possibile all’intento originario delle parti.
 

18. Accettazione Espressa

18.1 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e di accettare espressamente le clausole contenute nei seguenti articoli:

• Art. 2 (Prodotti e Personalizzazione);

• Art. 3 (Ordini);

• Art. 6 (Diritto di Recesso);

• Art. 7 (Prodotti Difettosi o Non Conformi);

• Art. 8 (Responsabilità del Cliente);

• Art. 9 (Limitazione di Responsabilità);

• Art. 13 (Forza Maggiore);

• Art. 14 (Proprietà Intellettuale);

• Art. 17 (Clausola di Salvaguardia).

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Aggiornato il 21/12/2025.