Albashop

La presente informativa descrive in maniera completa e dettagliata le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito Alba Shop, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy) e alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy online. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento, che illustra quali dati raccogliamo, come li trattiamo, con quali finalità, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare in relazione ai tuoi dati.

L’informativa è resa per il sito web www.albashop-store.it e si applica a tutti gli utenti, sia privati che aziende, che navigano sul sito, effettuano acquisti online, inviano richieste tramite modulo di contatto o interagiscono con i nostri servizi digitali.

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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Alba Shop, con sede legale Via Enrico de Nicola 38, 80023 Caivano(NA), contattabile tramite email all’indirizzo info@albashop-store.it.
Il titolare è responsabile della gestione dei dati raccolti e del rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali, garantendo trasparenza, sicurezza e correttezza nell’utilizzo dei dati.

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2. Tipologia di dati raccolti

Durante la navigazione e l’interazione con il sito, Alba Shop raccoglie diverse categorie di dati personali:

1. Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email;

2. Dati di pagamento: informazioni relative ai pagamenti effettuati tramite il sito, incluse carte di credito o altri strumenti di pagamento;

3. Dati di spedizione: indirizzo e altre informazioni necessarie alla consegna dei prodotti acquistati;

4. Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente tramite cookie tecnici, di profilazione o di terze parti (Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Ads) relativi al comportamento di navigazione sul sito, informazioni raccolte automaticamente tramite cookie tecnici, di profilazione o di terze parti (Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Ads, Pinterest Tag) relativi al comportamento di navigazione dell’utente sul sito.;

5. Dati di profilazione: raccolti al fine di personalizzare l’esperienza sul sito, proporre contenuti e promozioni in linea con i tuoi interessi, migliorare i servizi offerti e analizzare statistiche di utilizzo.

6. tramite strumenti di terze parti quali Pinterest Tag, utilizzato per la gestione e la promozione dei cataloghi prodotti su Pinterest;

I dati sensibili (come informazioni sulla salute, orientamento religioso, opinioni politiche) non vengono raccolti né trattati.

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3. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali vengono raccolti attraverso diversi strumenti e canali:

• Acquisti online tramite Wix Shop: tutti i dati necessari per completare ordini, gestire pagamenti e spedizioni vengono raccolti direttamente nel processo di checkout;

• Modulo di contatto per assistenza e preventivi: i dati forniti volontariamente dall’utente (nome, email, numero di telefono, descrizione richiesta) vengono utilizzati per rispondere alle richieste e fornire informazioni;

• Cookie e strumenti di profilazione: tramite l’uso di cookie tecnici, cookie di profilazione e cookie di terze parti (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads), raccogliamo informazioni anonime o pseudonimizzate relative alla navigazione e alle interazioni dell’utente con il sito, al fine di migliorare l’esperienza, analizzare statistiche e proporre contenuti personalizzati.

• Il sito include inoltre pulsanti e link di collegamento ai profili ufficiali Alba Shop sui social network Facebook, Instagram e TikTok. Tali collegamenti non comportano la raccolta automatica di dati personali da parte del sito; eventuali trattamenti dei dati avvengono esclusivamente quando l’utente decide di interagire con le piattaforme social, secondo le rispettive informative sulla privacy.

• Il sito utilizza inoltre il Pinterest Tag, un codice HTML fornito da Pinterest, che consente di collegare il catalogo prodotti e monitorare eventuali interazioni a fini statistici e promozionali. I dati raccolti sono trattati in forma aggregata o pseudonimizzata, secondo le impostazioni e le policy di Pinterest.

Tutte le informazioni raccolte vengono gestite in modo sicuro, nel pieno rispetto delle normative vigenti.

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4. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione ordini e spedizioni: i dati sono necessari per elaborare correttamente gli ordini effettuati sul sito, gestire pagamenti, spedizioni e consegne;

2. Contatto clienti: per rispondere a richieste di informazioni, supporto, preventivi personalizzati o comunicazioni relative ai servizi offerti;

3. Marketing e comunicazioni commerciali: invio di newsletter, promozioni, offerte personalizzate e informazioni sui prodotti, solo se l’utente ha espresso consenso a ricevere comunicazioni di marketing;

4. Analisi statistiche e miglioramento del sito: i dati di navigazione e profilazione vengono utilizzati per comprendere il comportamento degli utenti, ottimizzare la struttura e i contenuti del sito, migliorare servizi e prodotti;

5. Personalizzazione dell’esperienza: sulla base dei dati raccolti, possiamo proporre contenuti, offerte e suggerimenti personalizzati in linea con i tuoi interessi.

È importante sottolineare che i dati non vengono ceduti a terzi o venduti a soggetti esterni. L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato e alle piattaforme tecniche necessarie per gestire i servizi (es. Wix Shop, strumenti di pagamento, servizi di spedizione), nel pieno rispetto delle finalità sopra indicate.

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5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è basato su diverse basi giuridiche, in relazione alla specifica finalità:

• Esecuzione di un contratto: per fornire i prodotti e servizi richiesti dagli utenti e completare ordini online;

• Consenso dell’utente: per l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali e l’attivazione di cookie di profilazione o di terze parti;

• Obblighi legali: per adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi;

• Interesse legittimo: per migliorare i servizi offerti, analizzare le statistiche del sito e prevenire frodi o abusi.

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6. Destinatari dei dati

I dati raccolti non vengono ceduti a soggetti esterni a scopo commerciale o di profilazione senza il consenso dell’utente. Tuttavia, possono essere comunicati a:

• Servizi di pagamento e piattaforme e-commerce (es. Wix Shop) per la gestione dei pagamenti e ordini;

• Corrieri e servizi di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati;

• Fornitori di strumenti tecnici o analitici utilizzati dal sito per garantire la sicurezza, il funzionamento corretto e l’analisi statistica delle attività;

• Piattaforme di social media e advertising (es. Pinterest) esclusivamente per finalità di integrazione cataloghi, analisi statistiche e promozione dei prodotti, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.

Tutti i soggetti autorizzati al trattamento agiscono in qualità di responsabili o incaricati del trattamento, secondo quanto previsto dall’art. 28 GDPR.

 

7. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

I dati raccolti possono essere trasferiti verso paesi al di fuori dell’Unione Europea solo se strettamente necessario per l’utilizzo di servizi di terze parti (es. server Google, Facebook, TikTok). In questi casi, i trasferimenti avvengono nel rispetto delle normative europee sulla protezione dei dati e sono garantite adeguate misure di sicurezza, tra cui l’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Tra i servizi di terze parti utilizzati rientra anche Pinterest, i cui server possono essere localizzati al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

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8. Conservazione dei dati

I dati personali raccolti vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Ordini completati: i dati relativi agli acquisti vengono conservati per il tempo necessario ad adempiere obblighi fiscali, contabili e amministrativi;

• Richieste tramite modulo contatto: i dati vengono conservati fino alla completa gestione della richiesta o per un periodo massimo di 24 mesi per finalità di assistenza e analisi interne;

• Newsletter e marketing: fino a revoca del consenso da parte dell’utente;

• Dati di profilazione e navigazione: fino alla cancellazione automatica dei cookie o revoca del consenso, secondo le impostazioni del browser o del banner cookie.

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9. Diritti dell’utente

In qualsiasi momento, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

1. Diritto di accesso: ottenere conferma sull’esistenza dei dati e avere copia dei dati personali trattati;

2. Diritto di rettifica: correggere eventuali dati inesatti o incompleti;

3. Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari alle finalità per cui sono stati raccolti o in caso di revoca del consenso;

4. Diritto alla limitazione del trattamento: chiedere di limitare il trattamento dei dati in particolari situazioni;

5. Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali in formato strutturato e leggibile e trasmetterli ad altro titolare del trattamento;

6. Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o profilazione;

7. Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

8. Diritto di proporre reclamo: segnalare eventuali violazioni al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo email info@albashop-store.it. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa vigente.

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10. Sicurezza dei dati

Alba Shop adotta misure tecniche, organizzative e logistiche idonee a garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti e a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, perdita o alterazione dei dati. Tra queste misure:

• Crittografia dei dati durante la trasmissione (HTTPS);

• Accessi limitati al personale autorizzato;

• Backup regolari e protocolli di sicurezza;

• Protezione dei sistemi informatici da malware e attacchi esterni;

• Formazione del personale per la gestione sicura dei dati.

Nonostante tutte le misure adottate, si raccomanda agli utenti di mantenere riservate le proprie credenziali e di utilizzare strumenti sicuri per la navigazione.

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11. Modifiche all’informativa

L’informativa può essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a nuove disposizioni legislative, cambiamenti tecnologici o aggiornamenti dei servizi offerti. Ogni modifica verrà pubblicata sul sito web, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente per rimanere sempre informato sulle modalità di trattamento dei dati personali.

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Aggiornato il 27/12/2025